با کارکنان بی انضباط چه باید کرد

همیشه در سازمان ، کارکنانی وجود دارند که با اخلال ، کارشکنی و تمرد باعث بی نظمی و به هم ریختگی امور می شوند.

 این افراد اکثرا غایبند یا تاخیر دارند و با همکاران خود و مراجعان درگیر می شوند،اعتنایی به دستورات رییس و سرپرست نمی کنند و قوانین و مقررات اداری را بی اهمیت می شمارند.گروهی انضباط را قدرتی دانسته اند که باید در سازمان وجود داشته باشد، تا بتوان به وسیله آن کارکنانی را که قوانین و مقرررات اداری را زیر پا می گذارند تنبیه کرد.گروهی نیز انضباط را وجود شرایطی خاص در سازمان تعریف کرده اند که کارکنان را ملزم می کند رفتاری معقول و مقبول در چهارچوب قوانین و مقررات سازمان داشته باشند و گروه سوم نیز معتقدند انضباط ابزاری است که سرپرست از آن برای اصلاح رفتار نامطلوب استفاده می کند.کلمه انضباط ترجمه کلمه discipline است که از کلمه disciple به معنی شاگرد و مرید گرفته شده و به نقش مهم رییس در شکل گیری رفتار مرئوس اشاره دارد.
ویژگی های سیستم انضباطی موثر
1-اقدامات انضباطی باید بیشتر جنبه ارشادی داشته باشند تا جزایی(مجازات هدف نیست-اصلاح رفتار هدف است)
2-سیستم انضباط در سازمان به یک بخاری داغ تشبیه شده که باید دارای خصوصیات زیر باشد:
الف-دست زدن به آن دردناک و تجربه ای تلخ باشد تا تکرار نشود.
ب-با لمس بخاری داغ ، دست بلافاصله می سوزد و علت آن روشن است.در سازمان به محض خطا مجازات اعمال شود.
ج-حرارت سوزان به فرد هشدار می دهد که در صورت دست زدن چه اتفاقی خواهد افتاد.(مدیر موظف قبل از اعمال مجازات به فرد تذکر کافی دهد.)
د-هر کس بخاری داغ را لمس کند می سوزد.در سازمان نوع و شدت مجازات باید به نوع تخلف بستگی داشته باشد نه به کسی که آن را مرتکب شده است.
انضباط مثبت(انضباط بی مجازات)
بر خلاف روش های معمول که کنترل رفتار و عملکرد مرئوس با رییس است در انضباط مثبت مسئولیت درستی رفتار و کردار شخصی و شغلی کارمند به عهده خود او گذاشته می شود.رییس و مرئوس در جوی دوستانه مسائل را مطرح و با همکاری و همفکری یکدیگر ،سعی در یافتن راه حلی برای آنها می کنند.در واقع انضباط مثبت تشویق کارمند به یافتن راه حلی برای اصلاح رفتارش به جای تهدید و ارعاب است.